ご利用ガイド

1. １. はじめての方へ

   『西出奈良漬本舗オンラインショップ』は、西出奈良漬本舗の商品をインターネットでご購入いただける、公式ショッピングサイトです。
   
   24時間いつでもお買い物をお楽しみいただけます。

　

2. ２. ご注文後に届くメールについて

   ■ ご注文後10分前後で、お客様へメールが自動的に送信されます。『【西出の奈良漬】ご注文確認メール(自動配信) 』というタイトルです。この段階では、まだ仮注文状態です。
   
   ※ このメールがご注文日から数えて１日を過ぎても届かない場合は、当店にご注文が届いておりません。再度、「お電話にて」ご注文いただきますようお願いいたします。
   
   ■ 当店従業員がご注文内容を確認して、メールをお返しいたします。ご注文後、火曜・日曜・祝日を除いて、２営業日前後お時間がかかります。『【西出の奈良漬】お支払い方法のご連絡 』というタイトルです。この段階で、ご注文を正式に承ります。
   
   ※ このメールがご注文日から数えて４日を過ぎても届かない場合は、当店からのメールがお客様へ届いておりません。当店では、お客様へのメールが届いたかどうかの確認はできません。お手数ですが、「お電話にて」ご確認いただきますようお願いいたします。
   
   ※ できるだけ携帯電話会社のキャリアメール（docomo、au、softbank、UQ、楽天など）は使用しないでください。
   お客様の設定で、「パソコンからのメールを受信拒否する設定」や、メール送信元を制限する「ドメイン指定受信設定」をされている場合、当店からのメールが届かないことがあります。
   
   ※ 当店では、お客様へのメールが届いたかどうかの確認はできません。
   「パソコンからのメールを受信」→「する」に、
   「ドメイン指定受信設定」→「しない」に、
   などの設定をご確認いただき、「 nishide@naraduke.jp 」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。

　

3. ３. お支払い方法について

   「クレジットカード」・「銀行振込（前払い）」にてお支払いくださいませ。
   
   ■ 当店から「お得意様ご優待のハガキ」をお送りした会員様限定で、「代金引換（自宅宛）」・「郵便振替（前払い）」もお選びいただけます。会員様限定のハガキが届いていないお客様は、お選び頂きましてもキャンセルとなります。
   
   ■ カード払いを選択された場合は、会員様限定のハガキ特典はご利用いただけませんのでご注意願います。
   詳しくは、「クレジットカードご利用について」をご覧ください。
   詳しくは“お支払・配送”をご覧ください。

　

4. ４. 発送について

   お届け先や、梱包重量サイズによって、発送費用が異なります。
   
   ■ 送料無料はございません。
   
   ■ 離島は配達が不規則なため、到着希望日時指定はお選びできません。準備出来次第の発送となります。
   
   ■ ホテルや病院へのお届けは、滞在先への事前連絡と前日までの日時指定をお勧めいたします。
   
   ■ ヤマト営業所止、郵便局留、ウィークリーマンション、私書箱、コンビニ受取、海外への発送はできません。
   
   詳しくは“お支払・配送”をご覧ください。

　

5. ５. お届けにかかる日数について

   定休日（火曜・日曜・祝日）を除いて、ご入金確認後 〜 ６営業日程で出荷いたします。
   
   ■ 品切れの際は「 ご注文のキャンセル 」、もしくは「 商品がそろってからの発送 」をお選びください。目安として１週間〜２週間前後の出荷となります。
   
   ■ お中元・お歳暮の時期は、ご注文が大変混み合います。ご注文順での発送になります。目安として１週間〜２週間前後の出荷です。余裕を持った日程でのご注文をお願いいたします。
   
   ■ 通常の時期は、当店の発送した日の翌日に到着となります。
   （北海道・沖縄へは、当店の発送した日から３日で到着。北東北へは、当店の発送した日から２日で到着いたします。その他の一部地域で、時間指定された場合、到着が１日遅れる場合がございます）
   
   ■ お急ぎの場合、もしくは到着希望日指定が必要な場合は、「クレジットカード」でお支払いください。

　

6. ６. 領収書について

   領収書の二重発行を防ぐため、当店からは領収書発行は行いません。これは販売契約条件といたします。
   
   ■ クレジットカード会社のご利用明細書と当店の納品書のセットが、税務署で領収書として認められます。
   
   ■ 銀行振込（前払い）の場合、銀行窓口やＡＴＭで渡される振込明細書が、税務署で領収書として認められます。インターネットバンキングでお振込みをされる場合は、お振込明細をダウンロードしていただきます様、お願いいたします。
   
   ■ 代金引換の場合、ヤマトの配達員さんから渡される配送伝票に添付の領収書が、税務署で領収書として認められます。
   
   ■ 郵便振替（前払い）の場合、郵便局で渡される振替受領証が、税務署で領収書として認められます。

　

7. ７. 返品・交換について

   商品到着後は速やかに商品の状態をご確認くださいませ。
   
   ■ 不良品以外のお客様都合による返品や、商品受け取り拒否はできません。
   
   ■ 万が一不良品が発生した場合、【商品到着後７日以内に】電話にて必ずご連絡くださいませ。
   その後、着払いで当店に不良品をご返送下さい。事前連絡のない返品はお受けできません。
   
   ※ 不良品の商品は、お客様で処分せず、必ず当店にご返送下さい。処分された場合は、返金・交換をお受けする事ができません。
   
   ※ 商品の状態を確認させて頂いた上で、返金の場合は【 現金書留にて 】、交換の場合は、【 金額同等品（送料当社負担） 】といたします。当店に商品到着後、店主が商品の状態を確認させて頂いた上で、返金、または当店の送料負担にて交換をいたします。
   
   詳しくは“特定商取引法に基づく表記 ”をご覧ください。

　

8. ８. ハガキ会員様特典をご利用の場合は

   当店から「ご案内のハガキ」が届いた会員様は、特典でお支払に「代金引換」「郵便振替」もお選びいただけます。
   
   ハガキ会員様が、お支払いに「銀行振込」「代金引換」「郵便振替」をお選びいただきますと、自動的に特典のご利用となります。当店から届く２通目の返信メールでご確認ください。
   
   ※ カード支払を選択した場合は、特典のご利用とはなりません。
   
   ※ 珍しい奈良漬やお菓子商品など、特典対象外がございます。
   
   ※ 会員の今後の募集はございません。

　

9. １０. 価格等の表記ミスについて

   価格等の表記ミスは、誠に申し訳ございませんがキャンセルとなります。

　

10. １１. 会社概要

    西出奈良漬本舗（ニシデナラヅケホンポ）
    所在地 ： 〒630-8244 奈良県奈良市三条町483
    お問合せ電話番号 ： 0742-22-4281
    
    詳しくは“店舗案内”をご覧ください。