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■ よくあるご質問(FAQ)

奈良漬の賞味期限
奈良漬の食べ方
奈良漬の保存方法
奈良漬の野菜の産地
奈良漬の作り方
奈良漬の成分 ・ 食品添加物

ご利用ガイド

  1. 1. はじめての方へ
    ご注文の流れをご説明いたします。
    西出奈良漬本舗オンラインショップは、西出奈良漬本舗の商品をインターネットでご購入いただける公式オンラインショッピングサイトです。
    24時間いつでも、店舗で販売している商品やカタログに掲載している商品のお買い物をお楽しみいただけます。
    ネットストア限定のポイント還元もあります。

    ●ご注文後、『 ご注文確認メール(自動送信) 』というメールが自動送信されます。
    (ご注文後、すぐに送信されます)

    ●従業員がご注文内容を確認して、『 お支払い方法のご連絡 』というメールをお返しいたします。
    (ご注文後、1〜2日前後お時間がかかります)

    ※ 確実なメール受信のため、 docomo や au 、 softbank 等の 携帯電話のメールアドレス を使用するのはご遠慮ください。
    当店からのメールを『 迷惑メール 』扱いにしてしまい、お客様側で正しく受信されないことがあります。

    ※ 翌日になっても『 ご注文確認メール(自動送信) 』というメールが届かない場合は、ご注文が当店に届いておりません。
    当店ではご注文が分かりませんので、お電話で再度ご注文をお願いいたします。

    ※ 3〜4日経っても『 お支払い方法のご連絡 』というメールが届かない場合は、当店からのメールがお客様へ届いておりません。
    お電話でのご確認をお願いいたします。
  2. 2. お支払い方法について
    初回のご注文は、「 銀行振込(前払い)」、または「 代金引換(お届け時現金払い)」のどちらかをお選びください。

    ●2回目からのご注文は、「 郵便振替(後払い)」もご利用いただけます。

    詳しくは“お支払・配送”をご覧ください。
  3. 3. 発送費用について
    送り先の都道府県や、梱包重量サイズによって、発送費用が異なります。

    ●ヤマト運輸での配送です。沖縄のみ、ゆうパック(郵便局)での配送です。

    ●送料無料サービスはございません。その分、商品価格に送料を上乗せせずに設定しております。

    詳しくは“お支払・配送”をご覧ください。
  4. 4. お届けにかかる日数について
    在庫がある商品の発送は、ご注文日から2〜4日前後となります。

    ●ただし、店舗併売のため「店頭在庫が無くなった」場合は、ご注文日から3〜8日前後の出荷となります。

    ●店頭在庫が無くなって納期が遅れる場合は、あらかじめご連絡いたします。ご注文のキャンセルも承ります。

    ●お中元・お歳暮 時期は、ご注文順に、一週間前後での発送になります。

    ●基本的に当店から発送後、翌日到着になります
    (北海道・沖縄へは到着日が2日前後のびます。北東北へは到着日が1日のびます)
  5. 5. 領収書について
    領収書の二重発行を防ぐため、当店では領収書の発行を行いません。

    ●代金引換の場合、ヤマト運輸の配達員から渡される「配送伝票に添付の領収書」が税務署で領収書として認められております。

    ●銀行振込(前払い)の場合、銀行で渡される「振込明細書」が税務署で領収書として認められております。
    インターネットバンキングでお振込みをされる場合は、銀行のご利用明細をダウンロードしていただきます様、お願いいたします。

    ●郵便振替(後払い)の場合、郵便局で渡される「振替受領証」が税務署で領収書として認められております。
  6. 6. 納品書について
    商品明細と金額が明記された納品書を、商品に同封しております。

    ●発送先が先方様の場合は、商品に同封せずに、ご注文者様へ納品書を郵送いたします。
  7. 7. 返品・交換について
    商品到着後は速やかに商品の状態をご確認くださいませ。

    ●不良品以外のお客様都合による返品や、商品受け取り拒否につきましては、一切お受けする事ができません。

    ●万が一不良品が発生した場合、電話にて必ずご連絡くださいませ。【 商品到着後4日以内 】
    その後、着払いで当店にご返送下さい。【 商品到着後一週間以内 】

    ※ 不良品の商品は、お客様で処分せず、必ず当店にご返送下さい。

    ※ 処分された場合は、返金・交換は一切お受けする事ができません。予めご了承下さい。

    ※ 商品の返品をされる際は必ず事前にお電話ください。事前連絡のない返品はお受けできません。

    ※ 商品到着後、商品の状態を確認させて頂いた上で、返金、または当店の送料負担にて交換をいたします。

    詳しくは“特定商取引法に基づく表記 ”をご覧ください。
  8. 8. お得意様ご優待制度について
    当店からの ハガキ に記載の『 お客様番号 』を、ご注文時に記入していただくと、お得意様ご優待価格での販売となります。
    一部の対象外商品を除いて、奈良漬と三輪素麺が一割引となります。
  9. 9. 価格等の表記ミスについて
    当店で価格等の表記ミスが発生した場合は、誠に申し訳ございませんが、ご注文をキャンセルとさせていただきます。その場合は個人情報をただちに削除いたします。
  10. 10. 会社概要
    西出奈良漬本舗(ニシデナラヅケホンポ)
    所在地 : 〒630-8244 奈良県奈良市三条町483
    お問合せ電話番号 : 0742-22-4281
    詳しくは“店舗案内”をご覧ください。

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ショップについて

毎度おおきに。いつも、いつも、ありがとうございます。

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2017年10月
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休業日

■ オンラインショップは土日が定休日です。

■ 実店舗は正月・盆明けを除いてほとんど無休です。

詳しくは“休業案内”をご覧ください。

 

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